Administrative Accountability and its Role on Job Satisfaction

An Analytical Study of the Opinions a Sample of Faculty Members in A Number of Private Universities in the City of Erbil / Kurdistan Region of Iraq

Authors

DOI:

https://doi.org/10.14500/kujhss.v9n2y2026.pp107-122

Keywords:

Administrative Accountability, Job Satisfaction, Private Universities, Erbil, Iraqi Kurdisdtan Region

Abstract

The study aims to analyze the correlation and impact of administrative accountability represented by (job discipline, work and achievement, job ethics, human relations) on job satisfaction (supervision style, relationship with colleagues, opportunities for development and promotion, work content, wages and salaries, working conditions). The general framework of the study is represented by the study problem, which was identified by raising several questions about the nature of the relationship, impact between the study variables, a hypothetical plan designed for the study that expressed a set of hypotheses, and they were subjected to multiple tests. The study used a questionnaire as a means of obtaining data. The study adopted the descriptive analytical method. The field of study was represented by private universities in the city of Erbil in the Kurdistan Region of Iraq, and the number of private universities participating in the study was five private universities. The responding was (87) faculty members, which represents the study sample. The hypotheses were tested by applying statistical methods using (SPSS V.24). The study reached a set of results, including revealing the existence of positive significant relationships and effect between study variables. The study recommended that it is necessary to pay more attention to practices related to the administrative issue and enhance them because it is considered a matter of utmost importance to achieve job satisfaction and it involves various practices, including job discipline, work and achievement, job ethics, and human relations.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Jwan S. Rashed, Department of Business Administration, College of Administration and Economics, University of Salahaddin – Erbil, Kurdistan Region, Iraq

Jwan Saadullah Rashed is holding the scientific academic title (teacher), and she has a B.Sc. degree in Business Administration, an M.Sc. degree in Strategic Management, and a Ph.D. degree in Strategic Management. Jwan currently is the head of the Department of Business Administration, College of Administration and Economics—University of Salahaddin—Erbil.

Khawar M. Omar, Department of Business Administration, College of Administration and Economics, University of Salahaddin – Erbil, Kurdistan Region, Iraq

Khawar Mohammed Ali Omar has a B.Sc. degree in Law from the University of Salahaddin—Erbil (2002), an M.A. in Business Administration from Lebanese French University—Erbil (2012), and an MSc in Business Administration from the University of Salahaddin—Erbil (2024).

References

أبو حمدة، سعدة أحمد ( ٢٠٠٨ ). درجة تطبيق المساءلة الإدارية وعلاقتها بمستوى الرضا الوظيفي لمعلمي المدارس الثانوية الخاصة بمحافظة العاصمة عمان من وجهة نظرهم، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشرق الأوسط، عمان، الأردن.

افندي، عطية حسين (۲۰۰۲). الإدارة العامة إطار نظري – مدخل للتطوير وقضايا هامة في الممارسة. القاهرة.

البديوي، محمود محمد. (2006). الرضا الوظيفي والقيادة الفاعلة. مجلة عالم السعودية، المجلد (11)، العدد (25)، الصفحات: 22-54.

بريـاح، محم حمـد الأمين وموسـاوي، يحـي، (2016)، " تأثير الرضـا الـوظيفي على أداء الموارد البشرية" رسالة ماجستير منشورة، جامعـة ابـي بكـر بلقايـد، الجزائر.

بصدوق، فاطمة ( ٢٠١٠ ). أثر الرقابة الإدارية على الأداء الوظيفي: دراسة حالة على الأستاذ الجامعي بكلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة المدية. (رسالة ماجستير غير منشورة)، جامعة المدية، الجزائر.

البلادي، صالح بن مطير (2021) الرضا الوظيفي لمديري المدارسالمتوسطة بمدينة مكة المكرمة من وجهة نظرهم، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية التربية، قسم الادارة التربوية، جامعة ام القرى، المملكة العربية السعودية.

بن صافي، عبدالكريم محمد. (٢٠١٦). الرضا الوظيفي وأثره على أداء المعلم، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة زيان، الجزائر.

الجبوري، حمزة محمد (2016)، تأثير إدارة التغيير التنظيمي في الرضا الوظيفي لدى العاملين في المنظمة / دراسة ميدانية لاستطلاع آراء عينة من العاملين في معمل بغداد ( الخيم) / بغداد – الوزيرية. مجلـة العلـوم الاقتصادية والإدارية، 22(88) : 249- 270.

جمعة، محمود حسن، ونوري، حيدر شاكر، وياسين، حمزة حميد (2019) تأثير تطبيقات الهندسة البشرية في السعادة الوظيفية عن طريق الرضا الوظيفي بحث استطلاعي في كلية الهندسة – الجامعة المستنصرية، مجلة تنمية الرافدين، العدد 421 المجلد 83 ، الصفحات: ٤٤ -٦٣

الحارثي، محمد معيض خميس (2023) دور المعرفة التنظيمية في زيادة الرضا الوظيفي لدى الموظفين بالقطاعات الحكومية، مجلة الجامعة العراقية، المجلد 60، العدد 3، الصفحات 482-511

الحبيشي، سمير عبدالله، (2008)، الدوران الداخلي للموظفين واثره في ادائهم: دراسة ميدانية في شركة ناتكو المحدودة، رسالة ماجستيركلية العلوم الادارية والانسانية، جامعة العلوم التكنلوجية، الجمهورية اليمنية.

حتاملة، عبدالسلام محمود وسلامة، كايد محمد (2017) درجة تطبيق المساءلة الإدارية والحوكمة المؤسسية والعلاقة بينهما في مديريات التربية والتعليم في الأردن من وجهة نظر القادة الإداريين فيها، مجلة الدراسات التربوية والنفسية - جامعة السلطان قابوس صفحه (۱۰۲-۱۳۲) مجلد ۱۱ عددا يناير ٢٠١٧ .

الحسن، مي محمد. (۲۰۱۰). درجتا المساءلة والفاعلية الإدارية التربوية والعلاقة بينهما لدى مديري المدارس الحكومية الثانوية ومديراتها في محافظة الضفة الغربية من وجهة نظر العاملين في مديريات التربية والتعليم (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة النجاح الوطنية، فلسطين.

الحسنات، يسري ( ٢٠١٣ ). واقع متطلبات الشفافية الإدارية لدى منظمات المجتمع المدني ودور الجهات ذات العلاقة في تعزيزها، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، غزة فلسطين.

الحيالي، ايمان علي احمد (2019) التمكين الاداري وتأثيره في تحقيق الرضا الوظيفي/دراسة استطلاعية لآراء مجموعة من الأفراد العاملين في كلية التربية للبنات جامعة الموصل، مجلة تنمية الرافدين، العدد 122 المجلد 38 ، الصفحات: 36-52.

خليل، جيهـان طـه. (۲۰۲۱). الرضا الوظيفي للمراجع الداخلي: دراسة ميدانية على المراجعين الداخليين في المملكة العربية. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، 5(3)، ۲۳-۳۸.

خمايسه، صفاء موسى محمد (2019) المساءلة الإدارية السائدة في المدارس الأردنية من قبل المديرين وعلاقتها بأنماطهم القيادية، مجلة دراسات العلوم التربوية، المجلّد 46 ، العدد 1، ملحق 3، الصفحات 69-84.

الدويري، أحمد (2002) المساءلة في الإدارة العامة في الأردن- دراسة ميدانية تحليلية من جهة نظر المديرين في وزارة التنمية الإدارية وأجهزة الرقابة المركزية. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك، إربد، الأردن.

الزعبي، ميسون طلاع ( ٢٠١١ ) دور وحدات الرقابة الإدارية الداخلية في تنمية أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الأردنية الحكومية. دراسات العلوم التربوية، جامعة آل البيت، الأردن، المجلد (38)، العدد (1)، الصفحات 216-233.

الزعبي، ميسون طـلاع.(۲۰۰۳). درجة تطبيق المساءلة الإدارية في مديريات التربية والتعليم في الأردن ومعوقات تطبيقها، أطروحة دكتوراه (غير منشورة )، جامعة عمان العربية للدراسات العليا، عمان، الأردن.

السبيعي، فارس بن علوش بن بادي (٢٠١٠م). دور الشفافية والمساءلة في الحد من الفساد الاداري في القطاعات الحكومية ،رسالة دكتوراه غير منشورة . المملكة العربية السعودية، الرياض: كلية الدراسات العليا، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية .

سلامة، جهاد حسن محمود ( ٢٠١٣ ). دور المساءلة في تحسين أداء المعلمين بمدارس وكالة الغوث بغزة من وجهة نظر المديرين وسبل تطويره، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، غزة، فلسطين.

سلطان، محمد سعيد. (٢٠٠٤). " السلوك الإنساني في المنظمات ". دار الجامعة الجديدة، الإسكندرية، مصر.

السيحاني، جبر صايل سعيد، (٢٠٠٤)، علاقة نمط الاشراف الاداري بمستوى الرضا الوظيفي، دراسة مقارنة بين العاملين المدنيين والعسكريين في المديرية لحرس الحدود بمدينة الرياض، رسالة ماجستيركلية الدراسات العليا، جامعة نايف العربية للعلوم الامنية، المملكة العربية السعودية

الشريف، حنين نعمان ( ٢٠١٣ )، أثر المساءلة الإدارية على الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين في وزارة التربية والتعليم العالي بقطاع غزة، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، غزة، فلسطين.

صالح، مصطفى رعد وفخري، نور حسين (2020) الاغتراب الوظيفي وأثره في الرضا عن العمل بحث تطبيقي، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية، المجلد 26، العدد 121، الصفحات 282-300

الطويل، هاني عبدالرحمن (1999). الإدارة التعليمية، مفاهيم آفاق. عمان: دار وائل للنشر، عمان ، الأردن..

عاشـر، فـارس وحمـدوش، مصـباح (2021)، " دور التدريب (التكوين) في تحقيق الرضا الوظيفي" ، رسالة ماجستير منشورة، جامعة محمـد بوضياف بالمسيلة، الجزائر.

عبدالباقي، صلاح الدين محمد، (۲۰۰۱)،السلوك التنظيمي .الدارالجامعية للطباعة والنشر والتوزيع، القاهرة.

عبدالرزاق، أبان عثمان (۲۰۰۵). " الرضا الوظيفي : دراسة تطبيقية في عينة من معاهد بغداد ". مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، جامعة تكريت، مجلد ۱ ، العدد ٢ ، الصفحات: 1-23.

عبدالعزيز، فوزى (2014) الشفافية الادارية وعلاقتها بالالتزام التنظيمي والمساءلة الإدارية لدي العاملين بمديرية الشباب والرياضة بمحافظة المنيا، المجلة العلمية للتربية البدنية، المجلد (21)، العدد (3)، الصفحات 1-35.

العتابي، سلام غياض والسراي، عبد كاطع سموم (2016) المساءلة الإدارية لدى عمداء كليات جامعة ميسان من وجهة نظر الهيئة التدريسية، لارك للفلسفة واللسانيات والعلوم الاجتماعية/ العدد الثاني والعشرين/ سنة ٢٠١٦م بحوث علوم التربية والاجتماع، الصفحات: 176-204.

العون، سالم و الدليمي، سامر نيسان أحمد (2018) أثر الثقافة التنظيمية في الرضا الوظيفي للعاملين في الجامعات الرسمية الأردنية لإقليم الشمال، مجلة جامعة الانبار للعلوم الاقتصادية والادارية، المجلد 10 العدد 21 ، الصفحات: 220-252.

الفتلاوي، ميثاق هاتف وصاحب، حسن عليوي (2023) دور المساءلة في مكان العمل في تقليل الانسحاب الوظيفي للأفراد العاملين، المجلة العراقية للعلوم الادارية، المجلد 19، العدد 76، الصفحات 73-91.

القرني، محمد عبد الله ظافر وعطية، محمد عبد الکريم علي (2018) واقع تطبيق قادة مدارس التعليم العام للمساءلة الإدارية بمحافظة بلقرن بالمملکة العربية السعودية " دراسة ميدانية"، مجلة كلية التربية، جامعة الأزهر، العدد: ( ١٨٠ الجزء الأول) أكتوبر لسنة ٢٠١٨، الصفحات 467-515.

القضاة، أحمد عواد مفلح ( ٢٠٠٥ ). أنماط القيادة التربوية لدى مديري المدارس الحكومية في محافظة جرش وعلاقتها بالمساءلة، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الهاشمية، عمان، الأردن.

كسبري، عبير عبيد يوسف ( 2003 ). اتجاهات مديري ومديرات المدارس الثانويـة نـحـو المساءلة في الإدارة التربوية في محافظات شمال الضفة الغربية، رسـالة ماجـستير غير منشورة، جامعة النجاح الوطنية، نابلس، فلسطين.

مخيمر، عبدالعزيز جميل (۲۰۰۰). قياس الأداء المؤسسي للأجهزة الحكوميـة. القاهرة : المنظمـة العربية للتنمية الإدارية.

مزيان، أمينة، (2022)،" دراسة أهمية القيادة الأخلاقية في تحقيق الرضا الوظيفي"، مجلـة الدراسات التجارية والاقتصادية، المجلد(5) العدد (2).

Abas, S.M., & Ali, A.H. (2003), "Human Resource Management", Third Edition, Wael Publishing and Distribution, Oman.

Daft, R.L., & Marcic, D. (2016). Understanding Management. Cengage Learning.

Dagosta Joseph Attitude Strength As Moderators Of The Job Satisfaction Performance Submitted William ,(2020)," Strength And Situational Relationship"A Partial In Job Dissertation Fulfillment Of The Requirements For The Degree Of Doctor Of Philosophy Wright State University.

Dhamija Pavitra & Shivam Gupta and Surajit Bag (2019)," Measuring of job satisfaction: the use of quality of work life factors" Benchmarking: International Journal Emerald Publishing Limited 1463-5771.

DuBrin, A.J. (2015). Human Relations: Interpersonal Job-Oriented Skills. Pearson.

Faeq, D.K., Abdulla, D.F., Sadq, Z.M. (2021). Role of Servant Leadership in Achieving and Developing Employee’s Career Satisfaction and Intention to Remain with the Organization. Ecoforum Journal. 10(1): 1-6.

Faeq, D.K., Ismail, Z.N., & Sadq, Z.M. (2020) The Role of Body Language on Achieving Customer Satisfaction (An empirical study of consumers' perspectives of electronic devices in the commercial centers of Sulaymaniyah Governorate - Kurdistan Region / Iraq), International Journal on Humanities and Social Sciences, (16): 117-129. DOI: 10.33193/IJoHSS.16.2020.150.

Ferrell, O.C., Fraedrich, J., & Ferrell, L. (2018). Business Ethics: Ethical Decision Making & Cases. Cengage Learning.

Gibson, J., Ivancevich,J.M., Donelly,J.H.,& Konopask,R.,(2003)," Organization: Behavior structure process", 11th ; Mc Graw Hill Company, Inc., New York

Goodin, R., Bovens, M., & Schillemans, T. (2014). Public Accountability. In Oxford handbook of public accountability. Oxford University Press.

Hargie, O. (2011). Skilled Interpersonal Communication: Research, Theory and Practice. Routledge.

Hatamleh, A. M., & Salameh, K. M. (2017). The Application Degree of Administrative Accountability and Organizational Governance, and the Relationship between them in the Directorates of Education in Jordan from the VieWpoint of its Administrative Leaders. Journal of Educational and Psychological Studies [JEPS], 11(1), 102-122.

Manafe, M. W. N., & Akbar, R. (2014). ACCOUNTABILITY AND PERFORMANCE: EVIDENCE FROM LOCAL GOVERNMENT. Journal of Indonesian Economy & Business, 29(1). 73-98

Mantak, S. O., Wali, A. I., & Sadq, Z. M. (2019). The Role of Training and Empowering Human Resources Strategies: on Enhancing the Capabilities of Innovation Strategic. Koya University Journal of Humanities and Social Sciences, 2(1), 98-108. https://doi.org/10.14500/kujhss.v2n1y2019.pp98-108

Mbah, S. E., & Ikemefuna, C. O. (2012). Job satisfaction and employees' turnover intentions in total Nigeria PLC in Lagos State. International Journal of Humanities and Social Science, 2(14), 275-287.

Othman, B.A., Harun, A., De Almeida, N.M. and Sadq, Z.M. (2020), "The effects on customer satisfaction and customer loyalty by integrating marketing communication and after sale service into the traditional marketing mix model of Umrah travel services in Malaysia", Journal of Islamic Marketing, 12(2): 363-388. https://doi.org/10.1108/JIMA-09-2019-0198

Robbins, S.P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2017). Fundamentals of Management (10th ed.). Pearson.

Romzek, B. S. (2000). Dynamics of public sector accountability in an era of reform. International review of administrative sciences, 66(1), 21-44.

Sadiq, Z. M., & Abdulla, D. F. . (2024). The Role of Supportive Leadership in Promoting Job Enrichment: An analytical study of the perspectives of a sample of workers in private hospitals in the Kurdistan Region of Iraq. Koya University Journal of Humanities and Social Sciences, 6(2), 169-191. https://doi.org/10.14500/kujhss.v6n2y2023.pp169-191

Sadq, Z.M., Khorsheed, R.K., Mohammed, H.O., and Othman, B. (2020).The Effect of Administrative Leadership on Achieving Business Success Strategies (The Case of Lebanese French University). International Journal of Advanced Science and Technology, 29(2), 3095-3102.

Vian, T. (2020) Anti-corruption, transparency and accountability in health: concepts, frameworks, and approaches. Global health action 2020, vol. 13, 1694744.

Wood, J.T. (2015). Interpersonal Communication: Everyday Encounters. Cengage Learning

Published

2026-07-09

How to Cite

Rashed, J. S. and Omar, K. M. (2026) “Administrative Accountability and its Role on Job Satisfaction: An Analytical Study of the Opinions a Sample of Faculty Members in A Number of Private Universities in the City of Erbil / Kurdistan Region of Iraq”, KOYA UNIVERSITY JOURNAL OF HUMANITIES AND SOCIAL SCIENCES, 9(2), pp. 107–122. doi: 10.14500/kujhss.v9n2y2026.pp107-122.

Similar Articles

<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 > >> 

You may also start an advanced similarity search for this article.