مبادرات السياحة الذكية وتأثيرها على عدد الوافدين السياحيين دراسة حالة لمدينة أربيل
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير مبادرات السياحة الذكية على عدد الوافدين السياحيين، مع التركيز بشكل خاص على مدينة أربيل. تم استخدام منهجية بحثية كمية لدراسة تأثيرات البنية التحتية التكنولوجية، تجارب المستخدمين، مخاوف الخصوصية، التداعيات الاقتصادية، والممارسات المستدامة على تحقيق شمولية السياحة الذكية. تم جمع البيانات باستخدام المنهجية الكمية من عينة شملت 126 سائحاً يقيمون في فنادق من فئة 4 و5 نجوم في أربيل. أشارت النتائج إلى وجود ارتباطات كبيرة بين البنية التحتية التكنولوجية والتنفيذ الفعال للخطط، التجارب الإيجابية ودمج العمليات في صنع القرار، مخاوف الخصوصية ومستوى تفاعل السياح، تكامل مبادرات السياحة الذكية والتقدم الاقتصادي، بالإضافة إلى تبني الممارسات المستدامة ورضا السياح. كما أبرزت الدراسة أهمية إنشاء نظام بيئي تكنولوجي آمن وسهل الاستخدام يتماشى مع احتياجات المسافرين العصريين، مع تعزيز النمو الاقتصادي. علاوة على ذلك، تم التأكيد على دور التعاون بين صناع السياسات، الجهات الفاعلة في الصناعة، ومزودي التكنولوجيا في تطوير حلول مبتكرة. تقدم تحليلات الانحدار اللوجستي والانحدار المتعدد رؤى قيمة حول الطبيعة المعقدة لهذه العلاقات. توفر هذه الدراسة اقتراحات هامة لأصحاب المصلحة لتحسين كفاءة، واستدامة، وشمولية ممارسات السياحة الذكية، وبالتالي تعزيز بيئة سياحية تتميز بالتطور التكنولوجي والمسؤولية الاجتماعية، مع المساهمة في تعزيز تنافسية المنطقة في السوق السياحية العالمية.
التنزيلات
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
المراجع
Akdu, U. (2020). Smart tourism: issues, challenges and opportunities. The Emerald handbook of ICT in tourism and hospitality, 291-308. https://doi.org/10.1108/978-1-83982-688-720201018
Ardito, L., Cerchione, R., Del Vecchio, P., & Raguseo, E. (2019). Big data in smart tourism: challenges, issues and opportunities. Current Issues in Tourism, 22(15), 1805-1809. https://doi.org/10.1080/13683500.2019.1612860
Arenas, A. E., Goh, J. M., & Urueña, A. (2019). How does IT affect design centricity approaches: Evidence from Spain’s smart tourism ecosystem. International Journal of Information Management, 45, 149-162. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2018.10.015
Azis, N., Amin, M., Chan, S., & Aprilia, C. (2020). How smart tourism technologies affect tourist destination loyalty. Journal of hospitality and tourism technology, 11(4), 603-625. https://doi.org/10.1108/JHTT-01-2020-0005
Bastidas-Manzano, A. B., Sánchez-Fernández, J., & Casado-Aranda, L. A. (2021). The past, present, and future of smart tourism destinations: a bibliometric analysis. Journal of Hospitality & Tourism Research, 45(3), 529-552. https://doi.org/10.1177/1096348020967062
Buhalis, D., O’Connor, P., & Leung, R. (2022). Smart hospitality: from smart cities and smart tourism towards agile business ecosystems in networked destinations. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 35(1), 369-393. https://doi.org/10.1108/IJCHM-04-2022-0497
Bulchand-Gidumal, J. (2022). Post-COVID-19 recovery of island tourism using a smart tourism destination framework. Journal of Destination Marketing & Management, 23, 100689. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2022.100689
Femenia-Serra, F., & Ivars-Baidal, J. A. (2021). Do smart tourism destinations really work? The case of Benidorm. Asia Pacific journal of tourism research, 26(4), 365-384. https://doi.org/10.1080/10941665.2018.1561478
García-Milon, A., Juaneda-Ayensa, E., Olarte-Pascual, C., & Pelegrín-Borondo, J. (2020). Towards the smart tourism destination: Key factors in information source use on the tourist shopping journey. Tourism management perspectives, 36, 100730. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2020.100730
Gomez-Oliva, A., Alvarado-Uribe, J., Parra-Meroño, M. C., & Jara, A. J. (2019). Transforming communication channels to the co-creation and diffusion of intangible heritage in smart tourism destination: Creation and testing in ceutí (spain). Sustainability, 11(14), 3848. https://doi.org/10.3390/su11143848
González-Reverté, F. (2019). Building sustainable smart destinations: An approach based on the development of Spanish smart tourism plans. Sustainability, 11(23), 6874. https://doi.org/10.3390/su11236874
Gretzel, U., & Koo, C. (2021). Smart tourism cities: a duality of place where technology supports the convergence of touristic and residential experiences. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 26(4), 352-364. https://doi.org/10.1080/10941665.2021.1897636
Gutiérrez, A., Domènech, A., Zaragozí, B., & Miravet, D. (2020). Profiling tourists' use of public transport through smart travel card data. Journal of Transport Geography, 88, 102820. https://doi.org/10.1016/j.jtrangeo.2020.102820
Ivars-Baidal, J. A., Celdrán-Bernabeu, M. A., Femenia-Serra, F., Perles-Ribes, J. F., & Giner-Sánchez, D. (2021). Measuring the progress of smart destinations: The use of indicators as a management tool. Journal of Destination Marketing & Management, 19, 100531. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2020.100531
Jeong, M., & Shin, H. H. (2020). Tourists’ experiences with smart tourism technology at smart destinations and their behavior intentions. Journal of Travel Research, 59(8), 1464-1477. https://doi.org/10.1177/0047287519883034
Jovicic, D. Z. (2019). From the traditional understanding of tourism destination to the smart tourism destination. Current Issues in Tourism, 22(3), 276-282. https://doi.org/10.1080/13683500.2017.1313203
Kiatkawsin, K., Sutherland, I., & Lee, S. K. (2020). Determinants of smart tourist environmentally responsible behavior using an extended norm-activation model. Sustainability, 12(12), 4934. https://doi.org/10.3390/su12124934
Kontogianni, A., & Alepis, E. (2020). Smart tourism: State of the art and literature review for the last six years. Array, 6, 100020. https://doi.org/10.1016/j.array.2020.100020
Mandić, A., & Garbin Praničević, D. (2019). Progress on the role of ICTs in establishing destination appeal: Implications for smart tourism destination development. Journal of hospitality and tourism technology, 10(4), 791-813. https://doi.org/10.1108/JHTT-06-2018-0047
Mehraliyev, F., Chan, I. C. C., Choi, Y., Koseoglu, M. A., & Law, R. (2020). A state-of-the-art review of smart tourism research. Journal of Travel & Tourism Marketing, 37(1), 78-91. https://doi.org/10.1080/10548408.2020.1712309
Shafiee, S., Jahanyan, S., Ghatari, A. R., & Hasanzadeh, A. (2023). Developing sustainable tourism destinations through smart technologies: A system dynamics approach. Journal of Simulation, 17(4), 477-498. https://doi.org/10.1080/17477778.2022.2030656
Shen, S., Sotiriadis, M., & Zhang, Y. (2020). The influence of smart technologies on customer journey in tourist attractions within the smart tourism management framework. Sustainability, 12(10), 4157. https://doi.org/10.3390/su12104157
Tavitiyaman, P., Qu, H., Tsang, W. S. L., & Lam, C. W. R. (2021). The influence of smart tourism applications on perceived destination image and behavioral intention: The moderating role of information search behavior. Journal of Hospitality and Tourism Management, 46, 476-487. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2021.02.003